bvn/sar
Ketua APPMB Wayan Puspanegara
MANGUPURA (BALIVIRALNEWS) –
Keluhan wisatawan mancanegara (wisman) saat kedatangan di Bandara Ngurah Rai karena harus mengantre hingga 5 jam dalam proses keimigrasian harus segera disikapi pihak PAP I Bandara Ngurah Rai. Keluhan ini sangat viral di sejumlah media asing dan berpeluang menampar wajah pertama Bali.
Hal ini diungkapkan Ketua Aliansi Pelaku Pariwisata Marginal Bali (APPMB) Wayan Puspa Negara, SP, M.Si. kepada Baliviralnews, Minggu (31/7/2022). “Jika tidak segera disikapi, tentu akan menampar wajah Bali di tengah upaya pemulihan sektor pariwisata,” ujar mantan anggota DPRD Badung tersebut.
Menurutnya, keluhan yang muncul ini sangat tidak berbanding lurus dengan upaya menuju kebangkitan pariwisata Bali saat ini. Dia berharap, wisman yang datang mendapatkan pelayanan yang nyaman, mudah, cepat dan efisien. “Ini penting karena tujuan mereka berwisata adalah untuk refreshing, kebahagiaan, kesenangan dan kenyamanan,” ujar tokoh masyarakat Legian Kuta tersebut.
Dengan antrean yang mengular dan sangat lama, ungkapnya, sangat tidak mendukung tujuan wisman. Situasi ini harusnya tidak terjadi jika pihak pengelola bandara, keimigrasian dan pihak terkait lainnya di Bandara Ngurah Rai memiliki visi yang sama dengan tujuan pembangunan Bali yang 54 persen tergantung sektor pariwisata (sektor tersier/sektor jasa).
Menurutnya lagi, waktu sangat berharga bagi wisman yang memang memiliki length of stay pendek di Bali yakni rata-rata 3-7 hari. “Jangan sampai waktu berlibur mereka terpotong sia-sia hanya karena prosedur di bandara yang jelimet dan tidak efisien,” tegasnya.
Dia berharap, Managemen Bandara Ngurah Rai memahami bahwa di tengah pandemi di awal kebangkitan pariwisata, Bali masih mendapat predikat yang sangat baik seperti dari Travel Leisure USA, Ubud sebagai kota terbaik di Asia dan terbaik ke-3 di dunia tahun 2022, Bali versi Trip adviser dinobatkan sebagai World Pavourite Destinations 2022, juga Hotel Terbaik di Dunia ada di Bali.
“Jadi sebagai insan pariwisata, saya berharap banyak pada pihak Bandara Ngurah Rai terutama di Keimigrasian agat memiliki visi yang sama dengan upaya penciptaan keunggulan layanan di destinasi. Selanjutnya berharap pada pihak Managemen Bandara dan Imigrasi Ngurah Rai untuk segera memperbaiki kondisi ini dengan secepatnya dan tidak boleh lagi wisman ngantre hingga 5 jam. Buka konter yang lebih banyak sesuai rasio kedatangan wisman,” tegasnya.
Di sisi lain, dia juga berharap, fungsi-fungsi pengawasan terhadap kinerja BUMN/Otorita Bandara terutama di Bandara Ngurah Rai ditunjukkan secara faktual oleh pengawasan melekat internal otorita bandara, ditopang dengan penguatan fungsi pengawasan DPR RI asal Bali, DPD RI asal Bali, DPRD Bali, DPRD Badung. “Kami juga berharap Gubernur, Wagub, stakeholders segera melakukan sidak pelayanan di Bandara Ngurah Rai terutama di prosedur keimigrasian,” katanya. (sar)
